Regulamin serwisu RentBoard.io

Każdy korzystający z serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu. Regulamin określa warunki korzystania z serwisu rentboard.io, w tym zasady rejestracji, rodzaje kont, pakiety subskrypcyjne, zasady zarządzania nieruchomościami, płatności oraz postępowanie reklamacyjne.

W ramach serwisu można założyć konto i korzystać z funkcjonalności przypisanych do konkretnych ról (Właściciel, Zarządca, Najemca, Pracownik techniczny), zarządzać procesami najmu, finansami lokali oraz obsługą techniczną nieruchomości.

• „Operator serwisu” – Oktiplus Sp. z o.o., ul. Kruszwicka 6, 62-200 Gniezno, KRS 0001067137, NIP 7842538212.
• „Właściciel” – użytkownik posiadający tytuł prawny do nieruchomości, nadzorujący portfel lokali.
• „Zarządca nieruchomości” – profesjonalny podmiot obsługujący najem w imieniu Właściciela.
• „Najemca” – użytkownik lokalu z dostępem do dokumentacji, rozliczeń i modułu usterek.
• „Pracownik techniczny” – serwisant/konserwator obsługujący zgłoszenia w określonym rejonie.
• „Okres rozliczeniowy” – wybrany wariant rozliczenia usługi płatnej: miesięczny lub roczny.

Wymagania techniczne: aktywne połączenie internetowe (HTTPS), aktualna przeglądarka z obsługą cookies.

• Konto Właściciela: tworzenie obszarów roboczych, dodawanie nieruchomości i liczników, nadawanie uprawnień Zarządcom, wgląd w finanse.
• Konto Zarządcy: zarządzanie najemcami i umowami, generowanie faktur (PLN, GBP, EUR, USD), zlecanie zadań technicznych.
• Konto Najemcy: wgląd w umowy, historię wpłat i faktur, podawanie stanów liczników, zgłaszanie usterek.
• Konto Pracownika technicznego: określanie rejonu na mapie, raportowanie statusu napraw.

Rejestracja wymaga akceptacji regulaminu i aktywacji konta przez e-mail. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.

Serwis udostępnia płatne pakiety subskrypcyjne (Start, Rozwój, Biznes) oraz bezpłatny pakiet Free (szczegóły w Załączniku nr 1). Użytkownik wybiera model miesięczny lub roczny. Płatności realizowane są z góry za wybrany okres. Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik dokona zmiany lub rezygnacji przed kolejnym okresem.

Płatności online za subskrypcje realizuje Stripe, Inc. (operator płatności). Obsługiwane są m.in. karty płatnicie, BLIK oraz Przelewy24 przez Stripe Checkout, tam gdzie są dostępne. Dane karty przetwarzane są bezpośrednio u Stripe; Operator nie przechowuje pełnych danych karty.

Użytkownik może anulować płatną subskrypcję w dowolnym momencie w Ustawieniach → Rozliczenia lub, gdy dostępny, w Stripe Customer Portal. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego. Za upływający okres opłacony z góry zwrot nie przysługuje, z wyjątkiem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów (w tym 14-dniowego prawa odstąpienia dla konsumentów). Szczegóły: Polityka zwrotów i anulowania subskrypcji (/polityka-zwrotow).

Operator może zawiesić konto przy naruszeniu regulaminu lub braku płatności. Usunięcie konta można zgłosić na kontakt@rentboard.io.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni, chyba że na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie rozpoczęło się przed upływem tego terminu (np. natychmiastowa aktywacja płatnego pakietu), wówczas prawo odstąpienia wygasa zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Zarządca/Właściciel tworzy umowy i protokoły na podstawie danych wprowadzonych do systemu.

Udostępnianie danych: Właściciel oraz Zarządca ponoszą wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z funkcji udostępniania dokumentów i danych najemców osobom trzecim lub do innych obszarów roboczych. Operator dostarcza narzędzia techniczne i nie kontroluje decyzji Użytkownika o dystrybucji danych.

Faktury generowane są automatycznie na podstawie parametrów wprowadzonych przez Zarządcę. Operator nie odpowiada za błędy rachunkowe wynikające z błędnych danych wejściowych.

Operator dostarcza platformę komunikacyjną i nie odpowiada za jakość, terminowość ani efekt prac wykonanych przez Pracownika technicznego.

Prawa do serwisu rentboard.io (kod, logotypy, bazy danych) należą do Operatora. Korzystanie z serwisu nie przenosi praw autorskich na Użytkownika.

Zabrania się wprowadzania fałszywych danych finansowych, ingerowania w kod serwisu oraz dostarczania treści bezprawnych. Operator może zawiesić konto przy podejrzeniu oszustwa lub udostępnianiu treści bezprawnych.

Reklamacje należy kierować na adres kontakt@rentboard.io. Czas rozpatrzenia dla konsumentów wynosi 14 dni.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Prawem właściwym jest prawo polskie.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych reguluje Polityka prywatności dostępna w serwisie. W przypadku użytkowników z Wielkiej Brytanii Operator stosuje się do przepisów UK GDPR zgodnie z odrębną polityką prywatności.

• Free – 0,00 zł: podstawowy dostęp do systemu.
• Start – 149,00 zł/mies. lub 1490,00 zł/rok: do 5 nieruchomości, podstawowe raporty, portal najemcy, moduł konserwacji, do 3 kont konserwatorów.
• Rozwój – 299,00 zł/mies. lub 2990,00 zł/rok: do 25 nieruchomości, wielu użytkowników w obszarze, rozszerzone finanse i raporty, do 3 kont konserwatorów oraz 2 miesięcznie z bazy Rentboard.
• Biznes – 599,00 zł/mies. lub 5990,00 zł/rok: wysoki limit nieruchomości, zaawansowana analityka, priorytetowe wsparcie, konserwatorzy bez limitu.
• PRO (konserwator) – 49,00 zł/mies. lub 490,00 zł/rok: widoczność w bazie Rentboard i pełny dostęp do zleceń w wybranym obszarze (plan dla kont typu Pracownik techniczny).

Podane ceny są netto; doliczany jest VAT 23%. Aktualne ceny i limity planów publikowane na stronie /pricing są wiążące w razie rozbieżności z niniejszym załącznikiem. Płatności z góry za wybrany cykl. Plan roczny obejmuje zniżkę równoważną 2 miesiącom gratis względem opłaty miesięcznej. Faktury VAT wystawiane są po zaksięgowaniu wpłaty. Dodatkowe opłaty opcjonalne: SMS po przekroczeniu limitów, prowizje od płatności online, weryfikacja najemcy, podpis elektroniczny.